此前据新黄河报道：根据网传的微信截图，有学生提到"我都在宿管门口跪了，还不给开，都说了有假条""情绪太激动，家里发生事情，临时需要回去，买好了早上7:30的飞机，但是阿姨不让出去。""规矩是死的人是活的"。而疑似宿管员的通知则称：晚上11点锁宿舍大门，除了身体疾病，其他事情一律不能外出，如果执意要外出，必须有学工部的批文。
该校组织宣传统战部负责人告诉记者，此事发生于11月23日，学校已经对此事进行了调查处理。这名负责人介绍，按规定宿舍于早上6点30分开门，该名学生想要离开的时间是5点多，非常理解学生的心情，该宿管员也确实在对于这个紧急情况处理的时候不恰当。目前，已经对该宿管员作出了相应处理，调离了原本岗位，宿管员所在的第三方公司也扣除了其当月的绩效工资。校方对此非常重视，对学生也进行了安抚，家长和学生也对此表示了理解。
此外，该负责人表示，网传学生下跪以及无法赶回家见亲人最后一面，与学校调查的事实不符，"学校调取了当天所有的监控录像，学生不存在下跪的情况，学生接到家里的电话时，其亲人已经去世。"该负责人还提到，25日，学校针对此事也已经向广东省教育厅进行了汇报。
