直播“带货”成“带祸”：虚火旺，优惠假，维权难！

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直播带货已成为拉动我国零售消费增长的重要力量。直播带货能够满足消费者多样化需求、促进有效需求和有效供给紧密衔接。在数字经济时代，许多企业、产品借助直播“出圈”，既增强了消费者参与感和互动性，又提升了品牌的市场影响力和用户忠诚度。

同时，直播带货中的虚假宣传、价格误导、假冒伪劣等乱象也层出不穷，不但扰乱市场秩序、破坏行业生态，也损害消费者的利益、危害了电商的诚信基础。净化直播带货环境还需监管重拳出击，但消费新圈层、带货新模式和新场景的加快融合不可避免的出现了新的监管盲区，导致直播带货的监管要更为复杂。

直播行业热点频出，大批明星“逃离”

随着今年“双十一”的结束，直播带货话题频繁登上微博热搜榜。

先是有媒体报道，根据李佳琦直播间的销量及售价测算，今年双十一期间，李佳琦总收入保守估计超250亿元。13日上午，该话题登上微博热搜第一。对此，美腕团队回应称，数据纯属捏造，严重不实，双十一收货及数据统计远未结束，且李佳琦直播间从未公布过GMV数据，所谓250亿收入纯属无稽之谈。

随后“退货一哥”登场，50多万粉丝开播，7天销售额破亿，退货率约为100%，这个奇迹般的男子就是爱理财的小羊。与其说他在直播带货，还不如说是在和粉丝共同表演一场抽象的“电商行为艺术”。

在风头仍劲的直播带货浪潮中，“大批艺人已停止直播带货”的话题备受关注。据统计，从2022年开始，刘涛、秦海璐、陈赫、景甜等曾经火热一时的带货“顶流”明星主播，也相继离队或彻底停播。不少明星艺人由于不善带货和品质问题，出现人设翻车、直播翻车，带货销量和其咖位严重不符，也让大批明星艺人“逃离”直播间，回归“主业”。

与此同时，四川凉山警方出手打掉一个孵化网红以“卖惨”虚拟助农的“水军”团队，该团队在直播带货过程中虚假宣传，涉案数额巨大，涉嫌犯罪。据悉，今年以来，凉山处置“卖惨式带货”“悲情式营销”等违规账号346个，永久关闭账号97个。

去“虚火”，直播带货须根治“三高”

曾被广泛看好的直播带货，为何成为当前网友热议和批评的对象？无外乎野蛮生长的过程中，直播带货行业所累积的“三高”问题没有很好地得到解决。

盲目追求高流量：

网络直播与互联网深度绑定，流量决定销量，加之直播带货入行门槛低，主播素质参差不齐，擦边、搞怪、卖丑等博眼球的引流方式大行其道，久而久之便为带货打上了“无底线”的标签。

据法治日报报道，短视频平台上，含有暴力内容直播不在少数，且点击量动辄几十万上百万次，评论区中甚至还有不少网友让博主“打得再用力些”。这些宣扬暴力的直播和短视频本质上是一种低劣的感官刺激。这类视频能走红，原因无他，唯审丑尔。

夸张的高利润率：

头部主播有了一定的流量基础之后，便会在商家、主播和消费者的三方架构中处于顶端地位，一方面向商家压低成本价格，另一方面以并不优惠的价格把货品出售给消费者，获得高利润。之前曝出的李佳琦“保密协议”垄断化妆品价格，打破了传统销售链的平衡，再一次拉低了直播带货在老百姓心中的好感。

经济观察报10月曾报道，贾乃亮直播间美容仪品牌被指比线下渠道贵1600元，话题一度冲上热搜。有网友算过一笔经济账，列举了某头部主播热卖的国货眉笔和其他品牌眉笔单克重数价格对比，国外某品牌眉笔每克仅58.82元，而该款国货眉笔标价79元的含量为0.08克，以单克换算价格高达556元，贵过黄金。

离谱的高劣品率：

由于无法亲身体验产品，网友很多时候是被直播间抢货的紧张节奏和主播的销售话语感染，在匆忙下单中买到了品质低、价格贵的产品。根据新华社报道，直播带货中服装、配饰等是直播售假的“重灾区”，酒水类售假也屡见不鲜。

近日，有消费者称在贾乃亮直播间，宣称原价2899元的鸭鸭羽绒服卖449元，实际228元就可买到同款。对此，鸭鸭品牌总监胡诗琦回应：”该店铺并非是鸭鸭品牌的官方店铺，产品也并非鸭鸭的官方产品。目前我们已经在走打假举报的官方流程。”

黑龙江省哈尔滨市消费者协会公布的网络电商直播带货消费调查显示，“店铺出现刷单的情况”是消费者在直播购物时最常遇到的问题，占比40.9%。“刷单”行为无疑会扰乱直播带货市场的正常秩序。其次是“产品质量不达标”“购买到假冒伪劣商品”和“虚假宣传、夸大事实”，分别占比37.1%、33%和27.6%。相较而言，消费者较少遇到“直播间产品参数展示不清晰、不准确”“价格欺诈”等问题，占比仅为6.8%、9.5%。

“三高”问题带来的危害正逐渐显现，如何让直播带货告别“带祸”，让带货主播走上正轨，这是社会各界共同面临的课题。终结这些乱象，加强平台监管是关键。对于不合法、不合规的平台要加大处罚力度；对于平台来说，一是要向主播明确平台惩罚制度，规范主播行为，杜绝低俗和垄断现象发生；二是要提高消费者售后服务质量，维护消费者权益。更重要的是，要畅通消费者举报渠道，充分发挥民主监督作用。