然而，工作强度加大、收入骤降的快递员，并没有赢得消费者的理解，在新规执行的第一天，就有快递员遭到了“较真客户”的投诉。

理由是“快递员擅自将包裹放在驿站”，请求相关部门对该快递员顶格处罚3万元。

通过截图可以看到，这位客户反复投诉多次，大有不达目的不罢休的劲头，一旦客户诉求达成，快递员几个月的工资都要搭进去，还不如离职来得痛快。

那些依然坚守岗位的快递员，现在的日子也不好过。

由于每一单快递都要打电话跟消费者确认接收方式，已经有快递员因拨打电话过多被运营商封了手机号。

快递员在采访中无奈说道：每天打上百个电话，有些客户还把我们标记成了“骚扰电话”，导致我的手机号已经被封了3次了，运营商说封5次以后就不能使用了。

还有一位快递员吐槽说：大部分消费者都是友善的，但也不乏“奇葩”，有的顾客从来不接电话，联系不上只好把快递暂放驿站，结果最后却被投诉不送货上门，真是哑巴吃黄连，有苦说不出。

如今，在新规和罚款的压力下，不仅快递员大批量辞职，就连快递公司和驿站都连夜忙着“倒闭”。

因没有快递员送货，有消费者亲自到快递网点取货，结果看到乱七八糟堆叠在一块的包裹，直接懵了！

网点老板态度烦躁地说：“自己找，自己找，我们不做了！”

对此，消费者苦不堪言，不是自己不找，是真的找不着啊！

还有的不负责任的驿站，大门一关，把快递全都扔到路边，任由它们“自生自灭”。

面对如今的快递乱象，一位电商老板无所谓地说：“快递涨价1块，我就给消费者涨价5块，反正最后都是消费者承担。”

有网友回应：如果网购失去了价格上的竞争力，那消费者为何不选择实体店呢？

这么说倒也有几分道理，难怪当时新规一出台时，就有网友猜测：这不是整治快递行业，而是打击电商，扶持实体经济啊！

随着舆论的发酵，央媒也实在是坐不住了，对快递新规进行了评价：实施并不是终点，在实践中不断完善细则，才能让服务更加人性化。

央媒的措辞很婉转，但态度很明确，说白了就是：“别以为新规执行了，就大功告成、坐视不理了，现在出了问题得解决啊，制度的实施要以人为本。”

反正从目前的形势来看，快递新规的供需矛盾，短时间内还无法得到缓解，希望相关部门快点拿出补救方案，尽快恢复快递行业的秩序！返回搜狐，查看更多