柳州这两家店送手机返话费不久却关门？商家出面回应

2020-10-15 12:06

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

“好在还能拿回钱，以后再也不相信了。”11日，微姐对五星商业步行街两家手机店突然关门疑似跑路的情况进行披露，当即引起较大反响，也引起了店家的重视。（详细报道：）

14日，记者了解到，目前这两家手机店已有人出面处理。

免费抽奖送手机、小礼品？

不少网友反映手机店活动套路深

网友留言截图

有网友纷纷来电和留言表示，他们也有相同的遭遇，被从花呗或京东白条刷走了钱，少则两三千元，多则六七千元。也有网友称，在谷埠街国际商城和城中万达东街等商业场所，目前还存在运用类似手段营销的手机店，提醒大家要理性消费。

网友留言截图

网友“沉默是金”表示，今年6月份，她被五星商业步行街靠近中山中路和立新路口的一家手机店邀请免费参与抽奖，在“中奖”后进店办理，并被从花呗转走了4800元。

当天回到家，丈夫说她“被骗了”，当时她还不信。后来店家也给返还了几个月的话费，还给她退了300元的花呗手续费。其间她虽然也感觉不对劲，但又不知道哪里有问题。直到10月份，她才发现没有返还话费了，找到店里发现店家已经关门，这才醒悟过来，原来真被套路了。

手机店出面处理

部分消费者得到妥善解决

14日下午，记者联系到五星商业步行街靠近中山中路和立新路口这家手机店的店员。自称姓李的店员表示，因为租金原因，手机店不开了，但售后还在继续。目前他们已与部分消费者进行协商处理，如根据实际情况办理退费等。

一位网友说，12日晚上，原先的微信维权群突然换了群主，称是店家安排来处理相关退款事宜的，并按照顺序办理，办理完就被清除出群。在处理过程中，由于速度比较慢，不少消费者在微信群里有怨言，另外对手机的价格也有异议。

网友称，14日她才得到处理的，处理方式是手机不退，按1899元扣钱（认为比市场销售价高），然后扣除掉已返还的话费，最后退给她2700元。

手机维权群聊天截图

消费者范女士表示，经协调，她于10月12日得到店家的妥善解决，并十分满意。

记者了解到，另外一家名为“瀚德通讯”的手机店，目前也有店员出来与消费者协商处理。

评论：

打击套路手机店该出手时就出手

○○飞刀

声称不会关门跑路，结果才过了3个多月就关门了。12日，柳州晚报以《两家被曝光手机店均已关门疑似跑路》为题，对五星商业步行街宣称抽奖可以免费送手机返话费的这两家手机店，突然关门疑似跑路的情况进行了披露。此前，柳州晚报已连续两次对这种抽奖送手机有可能存在欺诈的行为进行了曝光，提醒消费者要谨防商家关门跑路，没想到如今真是一语成谶。然而，还有上演相同套路的手机店依然在横行我市，笔者希望相关职能部门，面对这些套路手机店，要“该出手时就出手”，尽快采取措施加以约束，加大打击，别让不法商贩再跑了。

抽奖免费送手机，返还话费，这看起来就像是天上掉馅饼，但请记住，在消费时一定要理性，切勿因小失大。都说无利不起早，商家不是慈善家，他们开店，目的就是赚钱。当然，如果是诚信经营，这无可厚非，但如果是通过坑蒙拐骗的手段来牟取不法利益，那就要像过街老鼠一样，人人喊打。别让这样的“老鼠屎”，扰乱了正常的市场经营秩序，破坏我市良好的营商环境。

当这两家手机店关门疑似跑路的文章推送后，网友纷纷留言称，除了五星商业步行街外，在城中万达广场东街、谷埠街国际商城等地方，也同样存在相同套路的手机店，并且都还继续以送小礼品、免费抽奖的方式吸引市民参与，进而悄悄将市民花呗、京东白条里的钱刷走。

笔者觉得这个时候，在已有相同套路手机店关门跑路的情况下，相关执法部门就不要再视而不见了，而要“该出手时就出手”，除了要对已经关门疑似跑路的商家抓紧追查，帮消费者追回损失外，对还在继续以相同套路忽悠消费者的手机店，更要及时出手，该查处的查处、该提醒的提醒、该备案的备案，总之就是要让这些不法商贩没有生存的空间，要做到未雨绸缪，不能等到关门跑路后才引起重视，那时恐怕为时已晚了。